Как мы обрабатывали 5 кандидатов в день и думали, что всё нормально
Когда команда нормализует проблему - это опаснее самой проблемы. Как мы поняли, что "качественный подбор" - это просто узкое горлышко без системы.
Авторы: slavb18
И летели в никуда.
Мы вели диалоги с кандидатами в чатах. Ручной скрининг. Переписка. Созвоны.
В день - 3-5 человек. Иногда 7, если прям напрячься.
Я смотрю на это и думаю: что-то не сходится.
Воронка огромная. Откликов много. А на выходе - почти ничего.
Спрашиваю команду:
- Почему так медленно?
- Это нормально, такой рынок
- Все так работают
- Кандидаты сейчас сложные
- Качественный подбор не может быть быстрым
И вроде звучит логично.
Ты начинаешь верить.
Проходит время.
Ничего не меняется.
Те же 5 кандидатов в день. Те же разговоры. Те же объяснения.
И в какой-то момент ловишь себя на мысли:
а может, это и правда максимум?
Но нет.
Это не рынок. Это не кандидаты. Это не "специфика ниши".
Это просто система, которая не масштабируется.
Самое неприятное - не медленная работа
Самое неприятное - когда команда нормализует проблему.
- Мы же общаемся качественно
- Мы не поток, мы про глубину
- Лучше меньше, да лучше
И вот это уже опасно.
Потому что под красивыми словами прячется простая вещь:
мы не тянем объём
Переломный момент
Был простой.
Мы задали себе вопрос:
если завтра откликов станет в 10 раз больше - что изменится?
Ответ: ничего. Мы просто утонем.
И стало очевидно:
проблема не в людях. проблема в процессе.
Что сделали
Перестали верить в "так принято". Начали считать:
- сколько кандидатов в день
- сколько доходит до интервью
- сколько проходит дальше
- где отваливаются
И внезапно оказалось, что "качественный подбор" = просто узкое горлышко.
Второе - убрали ручной ад.
❌ Диалоги → ✅ автоматизация ❌ Скрининг → ✅ система ❌ Оценка на глазок → ✅ алгоритм
Потому что если процесс нельзя масштабировать - это не процесс, это ручной труд.
И самое важное
Перестали оправдывать медленную работу качеством.
Потому что в 90% случаев это не про качество.
Это про отсутствие системы.
Сейчас я смотрю на те 5 кандидатов в день и понимаю:
мы не "делали качественно".
мы просто не могли делать больше.
Если у вас в команде часто звучит:
- это нормально
- рынок такой
- быстрее нельзя
Задайте простой вопрос:
это правда ограничение рынка или просто предел вашей системы?
Разбираем вместе: @iconicompany